【FAQ】リプロスキンの返金について疑問にすべて答えます！

化粧水は、体質によって「合う・合わない」がどうしてもあります。肌に合わなかった経験がある方には、新しい化粧水を使う時の不安があると思います。「返金保証」は、そんな方のために安心してチャレンジしてもらえるよう、リプロスキンが用意た保証になります。

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⇒【保存版】リプロスキン返金保証の条件すべてを最終確認！

リプロスキンが手元に届いた後「やっぱり使うのやめる」といった場合は、「お客様都合の返品」として、到着日含む7日以内にサービスセンターまでお電話にて申し出る事で返品が可能です。

■サービスセンター：0120-425-700
10時～19時（日祝・年末年始除く）
注意：メールでの返品連絡は受け付けていません。

お客様都合の返品の場合は、発送時の送料と返品時の送料はお客様負担となりますので、ご注意ください。

ただし、次の場合は返品できません。

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⇒【解説】リプロスキン 返品と返金保証の違い、購入前に知っておくべき条件

リプロスキンを発送する前でしたらキャンセル可能です、早めにサービスセンターまでお電話にて連絡してください。

■サービスセンター：0120-425-700
10時～19時（日祝・年末年始除く）
注意：メールでの返品連絡は受け付けていません。

発送後のキャンセルはできません。
もし、発送している場合は、リプロスキンの到着を待って「お客様都合の返品」としての手続となります。

ただし、次の場合は返品できません。

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⇒【解説】リプロスキン 返品と返金保証の違い、購入前に知っておくべき条件

ほてり、かゆみ、赤み、痛み、腫れなどの症状です。

化粧水は、体質によって「合う・合わない」がどうしてもありますが、化粧水をつけて「どのくらい後」に「どんな症状が出たか」によって原因が違ってきます。

肌のバリア機能の低下など、人によって様々な「合わなかった原因」が考えられます。

自分で判断するのは避け、おかしいな？と感じたらすぐに、リプロスキンのスキンケアアドバイザーに相談しながら、正しく対処してリプロスキンの美容成分を最大限に肌へ取り入れていきましょう！
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⇒リプロスキン返金保証をアテにしない！効かない理由を検証
⇒リプロスキン スキンケアアドバイザーとは？信用できる？何を相談できるのか

体質によるお肌の異常が現れた場合は60日返金保証で返金が可能ですが、肌荒れの原因を探り、改善を試みて、それでも体質によるお肌の異常との判断になった場合となります。
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⇒【保存版】リプロスキン返金保証の条件すべてを最終確認！使い始めの肌荒れは、保湿が足りないことが原因なこともありますし、塗った直後にしみるといった場合は、肌が乾燥しすぎで刺激を感じてしまうなど、肌荒れの原因を見極める必要があります。

使っているうちに慣れてくることもありますし、使い方が間違っていることもあります。

自己判断はせずに、おかしいな？と感じたらすぐに、リプロスキンのスキンケアアドバイザーに相談しながら、正しく対処してリプロスキンの美容成分を最大限に肌へ取り入れていきましょう！
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⇒リプロスキン返金保証をアテにしない！効かない理由を検証
⇒リプロスキン スキンケアアドバイザーとは？信用できる？何を相談できるのか

残念ですが、返金はしてもらえません。「効果を感じない」「効かなかった」という理由の場合は、返金保証を受けることは出来ません。
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⇒【保存版】リプロスキン返金保証の条件すべてを最終確認！効かないには理由があります。
『値段が高いから』と少しづつ使っていた、洗顔の仕方が間違っていた、ピーリング効果のある化粧品を併用していたなどの理由から、リプロスキン本来の効果が感じられないケースがあります。

美容成分をできるだけ多く肌に取り入れるには、正しい使い方をすることが重要です。
正しい使い方は、購入時に同梱されていますが、読むのが苦手な場合には、リプロスキンのスキンケアアドバイザーに正しい使い方を確認しなからチャレンジすれば、キレイな肌にグッと近づけるはずです！

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⇒リプロスキン返金保証をアテにしない！効かない理由を検証

返品・返金保証どちらの場合も、注文は解約となりますので、定期コースも解約となります。定期コースの回数が残っていたとしても解除後は購入する必要はありません。

容器を紛失した場合は、返金保証を受ける事ができません。商品到着から60日間は容器を保管しておく事をおすすめします。
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⇒【保存版】リプロスキン返金保証の条件すべてを最終確認！

商品到着から60日以内にサービスセンターまでお電話にて連絡してください。

■サービスセンター：0120-425-700
10時～19時（日祝・年末年始除く）

「返金保証」を受ける場合の条件

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⇒【保存版】リプロスキン返金保証の条件すべてを最終確認！

購入時の送料と、容器を返送する時の送料は、返金対象外となります

返金対象となる金額は、送料をのぞく金額となります。例）送料無料で税込2,419円で購入した場合、送料無料なので送料は計算に入れずに、商品代金税込2,419円が返金となります。
また、初回割引などで割引を利用した場合の返金額は、割引された金額が返金対象となり、通常価格の金額ではありません。

返金保証は、1世帯当たり1回限り、初回ご購入分の1個までと上限があります。つまり、初めてリプロスキンを使った方で、同じ住所に住む人が返金保証を受けたことがない場合が条件です。

リプロスキンを２本目使い始めていて、肌に合わないと感じてしまった場合、返金保証は初めの１本分のみで、２本目以降は返金対象外です。

1回限りのお届けの通常購入で購入された場合でも、60日間返金保証の対象となります。

以下の場合、「返金保証」を受ける事ができません

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⇒【保存版】リプロスキン返金保証の条件すべてを最終確認！

到着日含む7日以内にサービスセンターまでお電話にて申し出る事で、返品というかたちで可能です。ただし、「お客様都合の返品」となりますので、発送時の送料と返品時の送料は自己負担となります。

■サービスセンター：0120-425-700
10時～19時（日祝・年末年始除く）
注意：メールでの返品連絡は受け付けていません。

ただし、次の場合は返品できません。

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⇒【解説】リプロスキン 返品と返金保証の違い、購入前に知っておくべき条件